Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của 23win4. Chính sách này trình bày cụ thể những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ 23win4 được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, tương đương với hệ thống ngân hàng quốc tế.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao, phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu được hash một chiều — không ai, kể cả đội ngũ kỹ thuật 23win4, có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
23win4 cung cấp xác thực 2 lớp qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Người dùng được khuyến nghị bật tính năng này ngay sau khi đăng ký.
23win4 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Hệ thống giám sát bất thường tự động của 23win4 hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, tấn công brute-force hay hành vi đáng ngờ trong thời gian thực.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23win4 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Tiêu Chuẩn Bảo Mật Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 23win4 tại địa chỉ https://23win4.lat, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức khác (Zalo OA, Telegram hỗ trợ).
Chính sách này mô tả cách 23win4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.
Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và tạo thành thỏa thuận toàn diện về quyền riêng tư giữa bạn và 23win4.
23win4 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích xử lý. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, số dư tài khoản | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, email, ticket hỗ trợ khách hàng | Khi liên hệ bộ phận CSKH |
23win4 áp dụng nguyên tắc data minimization — chỉ thu thập đúng và đủ lượng dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay vì lợi ích thương mại thuần túy.
23win4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các mục đích và cơ sở pháp lý sau:
23win4 chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận (opt-in). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ.
23win4 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau, nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và theo các điều kiện bảo mật nghiêm ngặt:
23win4 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với: công ty quảng cáo, data broker, đối thủ cạnh tranh, hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
23win4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 23win4. Thời hạn cookie phiên làm việc tối đa là 30 ngày.
23win4 áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
Để tối đa hóa bảo mật tài khoản, 23win4 khuyến nghị: bật xác thực 2 lớp (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và độc nhất ít nhất 12 ký tự, không đăng nhập trên WiFi công cộng, và thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập trong trang cài đặt tài khoản.
23win4 không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể tùy thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm (theo quy định kế toán) |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng |
| Lịch sử chat hỗ trợ khách hàng | 2 năm |
| Cookie phiên làm việc | Tối đa 30 ngày |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng (không bị điều tra) | 2 năm sau khi đóng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể liên kết lại với cá nhân bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 23win4 đang xử lý. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân 23win4 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống 23win4.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích chính đáng của 23win4.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua Zalo OA 23win4.lat, kèm theo thông tin xác minh danh tính. 23win4 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của 23win4 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ 23win4 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Telegram @23win4support để được xử lý khẩn cấp. Đọc thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Nền tảng 23win4 tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) và cổng thanh toán. Khi bạn tương tác với các dịch vụ này, một số dữ liệu nhất định có thể được truyền đến các nhà cung cấp theo yêu cầu kỹ thuật.
Các nhà cung cấp bên thứ ba này có chính sách quyền riêng tư độc lập của họ. 23win4 không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác có uy tín và yêu cầu họ ký Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu (DPA) để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 23win4 cam kết:
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 23win4 của mình, hãy liên hệ ngay qua Telegram @23win4support hoặc email [email protected]. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ đối với trường hợp khẩn cấp.
23win4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Đối với các thay đổi nhỏ về định dạng hoặc làm rõ ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của bạn, 23win4 có thể cập nhật mà không thông báo trước, tuy nhiên ngày cập nhật vẫn sẽ được ghi lại.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư của 23win4:
Bằng việc sử dụng dịch vụ 23win4, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
Khi thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối, bạn chỉ cần tập trung vào trải nghiệm chơi. Tham gia cộng đồng hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng 23win4 mỗi ngày.
Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện, Chơi có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp để có bức tranh đầy đủ về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ 23win4.